運送及送貨政策 (Shipping & Delivery Policy)

1. 訂單處理與出廠檢測時間

1.1 現貨標準機型：在收到您的付款確認後，我們將在 2 至 4 個工作日內完成設備的出廠老化測試（Burn-in Test）、光學/能量校準以及防護包裝，並安排發貨。

1.2 客製化機型 (OEM/ODM)：涉及外殼顏色客製、LOGO 絲印、語言系統客製或特定配件修改的訂單，生產與測試週期一般為 7 至 15 個工作日，具體以商務合約簽署的交期為準。

2. 運輸方式與合作物流

為保障高價值醫學美容儀器的運輸安全，Mooningkor 採用多重防護包裝（免燻蒸加厚木箱/鋁合金防震航空箱），並聯合全球專業物流服務商進行配送：

• 中國內地訂單：預設使用順豐速運大件專線、德邦物流或專業重貨幹線運輸，提供送貨上門服務。
• 國際/跨境訂單：提供 DHL、FedEx、UPS 國際快遞專線，以及海運（FCL/LCL）和空運專線。具體運輸模式將在下單時與買家確認。

3. 第三方轉運倉特別聲明（重要）

3.1 轉運倉交付界定：若訂單涉及買家指定的第三方轉運倉（包括但不限於買家自行聯絡的跨境貨代倉、邊境口岸倉或中轉集運倉），Mooningkor 的交付義務及運輸風險轉移，在我們把設備安全送達該指定轉運倉並完成簽收時即告結束。

3.2 轉運後的包裝與損毀：設備進入買家指定的轉運倉後，因轉運倉二次裝卸、二次打包、拆箱檢查或拆改木箱導致的設備實體損毀、配件遺失，Mooningkor 不承擔任何賠償責任。

4. 關稅、進口稅與清關（適用於跨境訂單）

4.1 除非在特定大宗合約中明確約定為 DDP（完稅後交貨）條款，否則國際訂單的關稅、進口增值稅（VAT）以及目的國清關手續費均由買家（進口商）承擔。

4.2 我們將免費為買家提供海關清關所需的商業發票（Commercial Invoice）、裝箱單（Packing List）及常規設備合格證文件。如目的國海關要求特殊醫療許可或特殊認證，買家需提前確認自身具備清關資質。

5. 免責聲明：不保證運輸時效（重要）

6. 驗貨及當面簽收規範

請您在轉運倉簽收（或最終目的地收到貨物）時，務必執行以下驗貨程序：

• 檢查外包裝：簽收前請仔細檢查木箱/紙箱外包裝是否破損、變形、浸水或有被擅自拆封的痕跡。
• 拍照留存：若發現外包裝有明顯破損，請要求快遞員/貨代在場，並立即拍攝包裝整體及破損部位的清晰相片/影片。
• 責任界定：若在未進行外包裝檢查的情況下直接簽收，且其後無法提供物流官方開具的破損證明，因運輸導致的機器外觀損壞風險將由買家自行承擔。

7. 物流追蹤與客戶服務協助

訂單發貨後，系統將向您發送初始段的物流追蹤單號（Tracking Number）。如涉及後續轉運，建議您及時向您的貨代索取最新的轉運動態。